Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16.09.2026

Veteriner Rehberim olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Veteriner Rehberim internet sitesini ziyaret eden, üye olan, randevu oluşturan, veteriner klinikleriyle iletişime geçen, sahiplendirme ilanı oluşturan veya ilanlara başvuran, staj/iş ilanı oluşturan ya da bu ilanlara başvuru yapan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, Veteriner Rehberim internet sitesi ve site üzerinden sunulan tüm dijital hizmetler için geçerlidir.

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan kişi/kuruluş tarafından işlenmektedir:

Bu politikada “Veteriner Rehberim”, “Platform”, “Site”, “biz” veya “tarafımız” ifadeleri, yukarıda belirtilen veri sorumlusunu ifade eder.

2. Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası;

  • Siteyi ziyaret eden kullanıcıları,
  • Üyelik hesabı oluşturan kullanıcıları,
  • Veteriner kliniği arayan ve listeleme sonuçlarını görüntüleyen kullanıcıları,
  • Randevu oluşturan kullanıcıları,
  • Veteriner klinikleriyle iletişime geçen kullanıcıları,
  • Sahiplendirme ilanı oluşturan veya bu ilanlara başvuran kullanıcıları,
  • Staj, iş veya işçi bulma ilanı oluşturan ya da bu ilanlara başvuran kullanıcıları,
  • İletişim, destek, şikâyet veya öneri formlarını kullanan kişileri

kapsar.

Veteriner klinikleri, veteriner hekimler ve işletme sahipleri için ayrıca hazırlanmış bir “Veteriner/Klinik Gizlilik Politikası” veya “Veteriner/Klinik Aydınlatma Metni” bulunması halinde, ilgili kişiler hakkında o metinler de uygulanabilir.

3. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Veteriner Rehberim’i kullanım şeklinize göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir ve işlenebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, kullanıcı adı, üyelik bilgileri, başvuru sahibi bilgileri, ilan sahibi bilgileri ve kullanıcı tarafından paylaşılan benzeri bilgiler.

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, şehir, ilçe, iletişim tercihleriniz ve tarafımıza ilettiğiniz diğer iletişim bilgileri.

3.3. Hesap ve Üyelik Bilgileri

Kullanıcı hesabı bilgileriniz, hesap oluşturma tarihi, giriş kayıtları, şifre yenileme kayıtları, doğrulama bilgileri, hesap durumu, kullanıcı paneli hareketleri ve üyelik tercihleri.

Şifreleriniz açık şekilde saklanmaz. Güvenli teknik yöntemlerle korunur.

3.4. Randevu Bilgileri

Veteriner kliniği seçimi, randevu tarihi ve saati, seçilen hizmet, randevu durumu, randevu iptal/değişiklik kayıtları, randevu notları ve randevu sürecinde tarafınızca paylaşılan bilgiler.

Randevu oluştururken evcil hayvanınıza ilişkin ad, tür, ırk, yaş, cinsiyet, şikâyet, bakım ihtiyacı veya benzeri bilgiler paylaşmanız halinde, bu bilgiler randevu hizmetinin sağlanması amacıyla işlenebilir.

3.5. Konum ve Arama Bilgileri

Şehir, ilçe, semt, harita araması, yakın veteriner araması, filtreleme tercihleri ve tarayıcı/cihaz izni vermeniz halinde yaklaşık veya anlık konum bilgileriniz işlenebilir.

Konum bilgisi, yalnızca ilgili hizmeti sunmak amacıyla kullanılır. Konum iznini cihaz veya tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

3.6. Sahiplendirme İlanı Bilgileri

Sahiplendirme ilanı oluşturmanız halinde ad, soyad, iletişim bilgileri, şehir/ilçe bilgisi, ilan açıklaması, evcil hayvana ilişkin bilgiler ve yüklediğiniz görseller işlenebilir.

Sahiplendirme ilanlarına başvurmanız halinde başvuru bilgileriniz, ilan sahibiyle iletişim kurulabilmesi amacıyla işlenebilir ve ilgili ilan sahibiyle paylaşılabilir.

3.7. Staj, İş ve İşçi Bulma Bilgileri

Staj, iş veya işçi bulma ilanı oluşturmanız ya da bu ilanlara başvuru yapmanız halinde ad, soyad, iletişim bilgileri, eğitim bilgileri, deneyim bilgileri, CV, ön yazı, çalışma tercihleri ve başvuru notlarınız işlenebilir.

Başvuru alanlarına özel nitelikli kişisel veri niteliğindeki bilgileri eklememenizi öneririz. Sağlık bilgisi, ceza mahkûmiyeti bilgisi, dini inanç, siyasi görüş, sendika üyeliği gibi bilgiler başvuru için zorunlu olmadığı sürece paylaşılmamalıdır.

3.8. İletişim ve Destek Bilgileri

Tarafımıza ilettiğiniz destek talepleri, iletişim formu mesajları, şikâyetler, öneriler, geri bildirimler, e-posta yazışmaları ve çağrı kayıtları işlenebilir.

3.9. Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, oturum kayıtları, log kayıtları, giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları ve güvenlik doğrulama kayıtları işlenebilir.

Bu bilgiler; site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, teknik hataları tespit etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılabilir.

3.10. Çerez ve Kullanım Bilgileri

Siteyi nasıl kullandığınıza ilişkin sayfa görüntüleme, tıklama, gezinme, ziyaret süresi, tercih edilen filtreler, randevu akışı, ilan görüntüleme ve benzeri kullanım verileri çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenebilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

3.11. Pazarlama ve Bildirim Tercihleri

E-posta, SMS, bildirim ve ticari elektronik ileti tercihleri işlenebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli hallerde açık onayınıza bağlıdır. Ancak randevu hatırlatma, hesap doğrulama, güvenlik bildirimi ve işlem bilgilendirmesi gibi hizmetin doğal parçası olan bildirimler ayrıca ticari ileti niteliğinde değerlendirilmeyebilir.

4. Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Site üyeliğinizin oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Kullanıcı hesabınıza güvenli şekilde giriş yapabilmeniz,
  • Veteriner kliniklerini arayabilmeniz, filtreleyebilmeniz ve görüntüleyebilmeniz,
  • Size konumunuza veya seçtiğiniz bölgeye uygun veteriner kliniklerini gösterebilmek,
  • Randevu oluşturma, değiştirme, iptal etme ve hatırlatma süreçlerini yürütmek,
  • Veteriner klinikleriyle iletişim kurmanızı sağlamak,
  • Sahiplendirme ilanı oluşturma ve başvuru süreçlerini yürütmek,
  • Staj, iş ve işçi bulma ilanı oluşturma ve başvuru süreçlerini yürütmek,
  • İletişim, destek, şikâyet ve öneri taleplerinizi yanıtlamak,
  • Site güvenliğini sağlamak,
  • Sahte hesap, spam, dolandırıcılık, yetkisiz erişim veya kötüye kullanımı önlemek,
  • Site performansını ölçmek ve teknik sorunları gidermek,
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
  • Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesini sağlamak,
  • Açık rızanız veya mevzuata uygun onayınız varsa kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimleri göndermek.

5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması,
  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
  • Açık rıza gereken hallerde açık rızanızın bulunması.

Örneğin; randevu oluşturmanız halinde bu süreç sözleşmenin kurulması veya ifası kapsamında, site güvenliği için log kayıtlarının tutulması meşru menfaat kapsamında, yetkili kurum taleplerine yanıt verilmesi hukuki yükümlülük kapsamında, pazarlama amaçlı iletişimler ise gerekli hallerde açık rıza/onay kapsamında yürütülür.

6. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir.

6.1. Veteriner Klinikleri ve Veteriner Hekimler

Randevu oluşturmanız, klinikle iletişime geçmeniz veya hizmet talebinde bulunmanız halinde; ad, soyad, iletişim bilgileri, randevu bilgileri ve randevu kapsamında paylaştığınız notlar ilgili veteriner kliniği veya veteriner hekimle paylaşılabilir.

Bu paylaşım, talebinizin yerine getirilmesi ve klinikle iletişim kurulabilmesi için yapılır.

6.2. Sahiplendirme İlanı Sahipleri ve Başvuru Sahipleri

Sahiplendirme ilanlarına başvuru yapmanız halinde, başvuru sırasında ilettiğiniz bilgiler ilan sahibiyle paylaşılabilir.

Sahiplendirme ilanı oluşturmanız halinde, ilanda yayınlamayı tercih ettiğiniz bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

6.3. Staj, İş ve İşçi İlanı Sahipleri

Staj, iş veya işçi ilanlarına başvuru yapmanız halinde başvuru bilgileriniz, ilgili ilan sahibi kişi, klinik veya işletmeyle paylaşılabilir.

İlan oluşturmanız halinde, ilanda yayınlamayı tercih ettiğiniz bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

6.4. Hizmet Sağlayıcılar

Sunucu, barındırma, yazılım, güvenlik, bakım, e-posta, SMS, bildirim, ödeme altyapısı, analiz, harita, yedekleme ve teknik destek hizmeti aldığımız üçüncü kişilerle sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli verileri işler.

6.5. Yetkili Kamu Kurumları

Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri, kolluk birimleri veya idari makamlar tarafından usulüne uygun talepte bulunulması halinde kişisel verileriniz paylaşılabilir.

6.6. Hukuki ve Mali Danışmanlar

Hukuki süreçlerin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözümü, vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla avukatlar, mali müşavirler, denetçiler ve danışmanlarla sınırlı paylaşım yapılabilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Servisler

Veteriner Rehberim üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, harita servislerine, sosyal medya platformlarına, ödeme sistemlerine veya farklı hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılara tıkladığınızda veya üçüncü taraf servisleri kullandığınızda, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikaları geçerli olabilir. Veteriner Rehberim, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Veteriner Rehberim’de çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler; sitenin güvenli çalışması, kullanıcı oturumunun yönetilmesi, tercihlerin hatırlanması, site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve açık rıza/onay gereken hallerde reklam-pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitede sunulan çerez tercih panelinden yönetebilirsiniz.

Çerez kullanımı hakkında daha detaylı bilgi için Çerez Politikası metnini inceleyebilirsiniz.

9. Konum Bilgilerinin Kullanımı

Veteriner Rehberim, kullanıcıların yakınındaki veteriner kliniklerini bulabilmesi ve daha doğru listeleme sonuçları sunabilmesi için konum özellikleri kullanabilir.

Konum bilgisi, cihaz veya tarayıcı izniniz olmadan otomatik olarak alınmaz. Konum izni vermeniz halinde bu bilgi yalnızca ilgili hizmetin sunulması amacıyla kullanılır.

Konum iznini dilediğiniz zaman cihaz veya tarayıcı ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.

10. Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler

Veteriner Rehberim üzerinde ilan açıklaması, yorum, değerlendirme, başvuru notu, mesaj, görsel veya benzeri içerikler paylaşabilirsiniz.

Kullanıcı tarafından herkese açık şekilde paylaşılan bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir. Bu nedenle ilan açıklaması, yorum veya başvuru alanlarında gereğinden fazla kişisel veri paylaşmamanızı öneririz.

Açık adres, T.C. kimlik numarası, özel hayat bilgileri, sağlık bilgileri veya üçüncü kişilere ait kişisel veriler paylaşılmamalıdır.

11. Çocukların Gizliliği

Veteriner Rehberim, doğrudan çocuklara yönelik bir hizmet sunmayı amaçlamaz.

18 yaşından küçük kişilerin siteyi veli veya yasal temsilci gözetimiyle kullanması önerilir. 18 yaşından küçük kullanıcıların randevu, ilan, başvuru veya iletişim işlemleri yapmadan önce veli/yasal temsilci onayı alması gerekir.

12. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

Genel olarak:

  • Üyelik bilgileriniz hesabınız aktif olduğu sürece,
  • Randevu kayıtlarınız hizmetin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca,
  • İletişim ve destek talepleriniz talebin sonuçlandırılması ve ispat yükümlülükleri için gerekli süre boyunca,
  • Sahiplendirme, staj ve iş başvuru bilgileriniz ilgili ilan ve başvuru süreci boyunca,
  • Log ve işlem güvenliği kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca,
  • Ticari ileti izinleri iznin geçerliliği ve ispat yükümlülüğü süresince,
  • Hukuki süreçlere konu bilgiler ilgili süreç tamamlanana kadar saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. Kişisel Verileriniz Nasıl Korunur?

Veteriner Rehberim, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda güvenli bağlantı kullanımı, yetkisiz erişimi önleyici önlemler, erişim yetkilendirmeleri, şifreleme ve güvenli parola saklama yöntemleri, log kayıtları, yedekleme, sistem güncellemeleri, güvenlik kontrolleri ve veri minimizasyonu gibi tedbirler uygulanabilir.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların hesap şifrelerini güçlü belirlemesi, üçüncü kişilerle paylaşmaması ve şüpheli durumlarda tarafımızla iletişime geçmesi önemlidir.

14. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Veteriner Rehberim tarafından kullanılan bazı teknik altyapılar, sunucu hizmetleri, e-posta servisleri, SMS servisleri, analiz araçları, harita servisleri veya bulut tabanlı hizmetler yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.

Bu durumda kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun aktarım şartları sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.

Açık rıza gerektiren hallerde, kişisel verileriniz açık rızanız alınmadan yurt dışına aktarılmaz.

15. Ticari Elektronik İletiler

Veteriner Rehberim, kampanya, duyuru, bilgilendirme, reklam veya tanıtım amaçlı ticari elektronik iletileri yalnızca mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınıza dayanarak gönderebilir.

Randevu hatırlatma, üyelik doğrulama, güvenlik bildirimi, şifre sıfırlama veya işlem sonucu bilgilendirmeleri hizmetin doğal parçası olabilir ve ticari ileti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

Ticari ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

16. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
  • İlgili mevzuat şartları kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

17. Başvuru ve İletişim

Kişisel verileriniz ve gizlilik haklarınızla ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

  • Veri Sorumlusu: Tolga Salman
  • Ticari Faaliyet / Marka: Veteriner Rehberim
  • Adres: Ali Rıza Gürcan Cad. Metro Sok. Konkur blokları no:5 K1
  • E-posta: iletisim@veterinerrehberim.com

Başvurularınızda ad, soyad, iletişim bilgileri, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgilerin bulunması gerekir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

18. Politika Değişiklikleri

Veteriner Rehberim, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerde yapılan güncellemeler, yeni özelliklerin eklenmesi veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. Son Hükümler

Veteriner Rehberim’i kullanmaya devam eden kullanıcılar, bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen bilgilendirmeleri okuduğunu kabul eder.

Bu politika; KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Kullanım Şartları ve varsa diğer yasal metinlerle birlikte değerlendirilmelidir.