Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Kullanıcı Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16.09.2026

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Kullanıcı Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veteriner Rehberim internet sitesini ve/veya mobil uyumlu dijital hizmetlerini ziyaret eden, üye olan, randevu oluşturan, veteriner klinikleriyle iletişime geçen, sahiplendirme ilanı oluşturan veya bu ilanlara başvuran, staj/iş ilanı oluşturan ya da bu ilanlara başvuru yapan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan kişi/kuruluş tarafından işlenmektedir:

Bu metinde “Veteriner Rehberim”, “Platform”, “Site”, “biz” veya “tarafımız” ifadeleri, yukarıda belirtilen veri sorumlusunu ifade eder.

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu Aydınlatma Metni; Veteriner Rehberim internet sitesini ziyaret eden, kullanıcı hesabı oluşturan, randevu talebi ileten, veteriner klinikleriyle iletişim kuran, sahiplendirme ilanı yayınlayan veya ilanlara başvuran, staj/iş ilanı yayınlayan ya da bu ilanlara başvuru yapan tüm gerçek kişi kullanıcıları kapsar.

Veteriner klinikleri, veteriner hekimler, işletme yetkilileri veya ticari üyeler için ayrıca hazırlanmış “Veteriner/Klinik Aydınlatma Metni” bulunması halinde, ilgili kişiler hakkında o metin de uygulanabilir.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Veteriner Rehberim tarafından, Platformu kullanım şeklinize göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, kullanıcı adı, üyelik bilgileri, ilan veya başvuru sahibi bilgileri.

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, şehir, ilçe, adres veya kullanıcı tarafından paylaşılan diğer iletişim bilgileri.

3.3. Üyelik ve Hesap Bilgileri

Kullanıcı ID bilgisi, hesap oluşturma tarihi, hesap durumu, şifre bilgisi, şifre yenileme kayıtları, doğrulama kayıtları, tercih edilen bildirim ayarları ve kullanıcı paneli üzerinden gerçekleştirilen işlemler.

Şifreleriniz sistemlerimizde açık şekilde tutulmaz; teknik imkânlar ölçüsünde güvenli ve şifrelenmiş yöntemlerle saklanır.

3.4. Randevu ve Hizmet Kullanım Bilgileri

Seçilen veteriner kliniği, tercih edilen hizmet, randevu tarihi ve saati, randevu durumu, iptal/değişiklik kayıtları, randevu notları, klinik ile kullanıcı arasındaki işlem geçmişi.

Randevu oluştururken evcil hayvanınızla ilgili paylaştığınız tür, ırk, yaş, cinsiyet, isim, şikâyet, bakım ihtiyacı veya benzeri bilgiler de randevu hizmetinin sağlanması amacıyla işlenebilir. Evcil hayvanlara ait bilgiler doğrudan kişisel veri niteliğinde olmamakla birlikte, kullanıcı hesabınızla ilişkilendirildiğinde dolaylı olarak kişisel veri kapsamında değerlendirilebilir.

3.5. Konum Bilgileri

Kullanıcının seçtiği şehir/ilçe, arama filtresi olarak kullandığı konum bilgisi, yakınındaki veteriner kliniklerini göstermek amacıyla açık rıza veya tarayıcı izniyle alınan yaklaşık ya da anlık konum bilgileri.

Tarayıcı veya cihaz üzerinden konum izni vermemeniz halinde, konuma dayalı bazı özelliklerden yararlanamayabilirsiniz.

3.6. İletişim ve Mesajlaşma Bilgileri

Veteriner kliniklerine gönderilen mesajlar, iletişim formları üzerinden iletilen talepler, destek talepleri, şikâyetler, öneriler, geri bildirimler ve tarafımızla yapılan yazışmalar.

3.7. Sahiplendirme İlanı Bilgileri

Sahiplendirme ilanı oluşturan kullanıcıların ad, soyad, iletişim bilgileri, şehir/ilçe bilgisi, ilan açıklaması, ilan görselleri, evcil hayvana ilişkin bilgiler ve başvuru/iletişim kayıtları.

Sahiplendirme ilanlarında kişisel adres, T.C. kimlik numarası, özel hayat bilgisi veya gereğinden fazla kişisel veri paylaşılmaması kullanıcının sorumluluğundadır.

3.8. Staj, İş ve Başvuru Bilgileri

Staj veya iş ilanlarına başvuran kullanıcıların ad, soyad, iletişim bilgileri, eğitim bilgileri, mesleki deneyim bilgileri, CV, portfolyo, ön yazı, başvuru notu, çalışma tercihleri ve ilan sahibiyle paylaşılmak üzere kullanıcı tarafından iletilen diğer bilgiler.

CV veya başvuru alanlarına özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilecek sağlık bilgisi, ceza mahkûmiyeti bilgisi, dernek/vakıf/sendika üyeliği, dini inanç, siyasi görüş veya benzeri bilgilerin eklenmemesi önerilir. Kullanıcının kendi isteğiyle bu tür bilgileri paylaşması halinde, bu veriler yalnızca başvuru sürecinin yürütülmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

3.9. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, oturum bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları, güvenlik doğrulama kayıtları ve sistem kullanım hareketleri.

3.10. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

E-posta, SMS, bildirim ve ticari elektronik ileti tercihleri; kampanya, duyuru, bilgilendirme ve kullanıcı deneyimi geliştirme amaçlı iletişim izinleri.

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuata uygun olarak ayrıca onay alınması gereken hallerde yalnızca onayınız kapsamında yapılır. Randevu hatırlatma, hesap doğrulama, güvenlik bildirimi ve işlem bilgilendirmesi gibi hizmetin gereği olan bildirimler ise ticari ileti niteliğinde olmayabilir.

3.11. Görsel ve İçerik Bilgileri

Kullanıcı tarafından yüklenen profil fotoğrafı, ilan görselleri, evcil hayvan görselleri, yorumlar, değerlendirmeler, ilan açıklamaları ve Platform üzerinde gönüllü olarak paylaşılan diğer içerikler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Kullanıcı üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Kullanıcı hesabına giriş, doğrulama ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi,
  • Veteriner kliniklerinin listelenmesi ve kullanıcılara gösterilmesi,
  • Kullanıcıların veteriner kliniklerini arayabilmesi, filtreleyebilmesi ve karşılaştırabilmesi,
  • Randevu oluşturma, randevu değiştirme, randevu iptali ve randevu hatırlatma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Kullanıcı ile veteriner kliniği arasında iletişim kurulmasının sağlanması,
  • Kullanıcı taleplerinin ilgili veteriner kliniğine iletilmesi,
  • Sahiplendirme ilanlarının oluşturulması, yayınlanması, düzenlenmesi ve yönetilmesi,
  • Sahiplendirme başvurularının ilan sahibiyle paylaşılması,
  • Staj ve iş ilanlarının yayınlanması, başvuruların alınması ve ilan sahibiyle paylaşılması,
  • Kullanıcı destek taleplerinin yanıtlanması,
  • Şikâyet, öneri ve geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Platform güvenliğinin sağlanması,
  • Sahte hesap, kötüye kullanım, spam, dolandırıcılık veya hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Site performansının ölçümlenmesi ve teknik hataların giderilmesi,
  • Hizmet kalitesinin artırılması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
  • Uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
  • Açık rızanız veya mevzuata uygun onayınız bulunması halinde kampanya, duyuru, bilgilendirme ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

  • İnternet sitesi üyelik formları,
  • Randevu oluşturma formları,
  • İletişim ve destek formları,
  • Sahiplendirme ilan formları,
  • Staj ve iş başvuru formları,
  • Kullanıcı paneli,
  • Veteriner/klinik iletişim formları,
  • E-posta, telefon, SMS veya diğer iletişim kanalları,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,
  • Sunucu kayıtları ve log sistemleri,
  • Tarayıcı veya cihaz izinleri kapsamında konum servisleri,
  • Kullanıcı tarafından Platforma yüklenen dosya, görsel ve içerikler.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Açık rıza gereken hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Örneğin; üyelik hesabınızın oluşturulması ve randevu sürecinin yürütülmesi sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine; platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi meşru menfaat hukuki sebebine; yasal mercilerden gelen taleplerin karşılanması hukuki yükümlülük hukuki sebebine; ticari elektronik ileti gönderimi ise gerekli hallerde açık rıza/onay hukuki sebebine dayanabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

7.1. Veteriner Klinikleri ve Veteriner Hekimler

Randevu oluşturmanız, klinikle iletişime geçmeniz veya klinik hizmetlerinden yararlanmanız halinde; ad, soyad, iletişim bilgileri, randevu bilgileri, evcil hayvana ilişkin randevu kapsamında paylaştığınız bilgiler ve mesaj içerikleriniz ilgili veteriner kliniği veya veteriner hekimle paylaşılabilir.

Bu paylaşım, randevu talebinizin karşılanması, hizmetin sunulması ve klinik ile kullanıcı arasındaki iletişimin sağlanması amacıyla yapılır.

7.2. Sahiplendirme İlanı Sahipleri veya Başvuru Sahipleri

Sahiplendirme ilanlarına başvurmanız halinde, başvuru sırasında paylaştığınız bilgiler ilan sahibiyle paylaşılabilir. İlan oluşturmanız halinde ise ilanda yayınlanmasını tercih ettiğiniz bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

7.3. Staj ve İş İlanı Sahipleri

Staj veya iş ilanlarına başvurmanız halinde, başvuru bilgileriniz ve varsa CV/ön yazı bilgileriniz ilgili ilan sahibi veteriner kliniği, işletme veya yetkili kişiyle paylaşılabilir.

7.4. Hizmet Sağlayıcılar ve Teknik İş Ortakları

Barındırma, sunucu, yazılım, güvenlik, e-posta, SMS, bildirim, analitik, yedekleme, bakım, teknik destek, ödeme altyapısı ve benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla hizmet alınan üçüncü kişilerle kişisel verileriniz paylaşılabilir.

Bu kişiler, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan verilerle sınırlı şekilde işlem yapar.

7.5. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri, kolluk birimleri veya idari merciler tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde, kişisel verileriniz ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.

7.6. Hukuki ve Mali Danışmanlar

Uyuşmazlıkların çözümü, hukuki süreçlerin yürütülmesi, vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla avukatlar, mali müşavirler, denetçiler ve danışmanlarla sınırlı paylaşım yapılabilir.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Veteriner Rehberim tarafından kullanılan bazı teknik altyapılar, sunucu hizmetleri, e-posta servisleri, analiz araçları, güvenlik servisleri veya bulut tabanlı hizmetler yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerekirse, aktarım KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak; yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartları çerçevesinde gerçekleştirilecektir.

Yurt dışına aktarımın açık rıza gerektirdiği hallerde, kişisel verileriniz açık rızanız alınmadan yurt dışına aktarılmaz.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Veteriner Rehberim internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, site performansını ölçmek, tercihleri hatırlamak ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler hakkında detaylı bilgiye, Platformda ayrıca yayınlanan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olduğundan devre dışı bırakılamayabilir. Analitik, reklam veya pazarlama çerezleri ise mevzuata uygun olarak açık rıza/onay gerektiren hallerde yalnızca tercihlerinize göre kullanılacaktır.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleri dikkate alınarak saklanır.

Genel olarak:

  • Üyelik bilgileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece,
  • Randevu kayıtlarınız, hizmetin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca,
  • İletişim ve destek talepleriniz, talebin sonuçlandırılması ve ispat yükümlülükleri için gerekli süre boyunca,
  • Sahiplendirme, staj ve iş ilanı başvuru bilgileriniz, ilan süreci ve makul değerlendirme süresi boyunca,
  • Log ve işlem güvenliği kayıtları, mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
  • Ticari ileti izin kayıtları, iznin geçerliliği ve ispat yükümlülüğü süresince,
  • Hukuki süreçlere konu veriler, ilgili süreç tamamlanana ve yasal saklama süreleri dolana kadar saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Veteriner Rehberim, kullanıcılarından özel nitelikli kişisel veri talep etmeyi amaçlamaz.

Kullanıcıların ilan açıklaması, mesaj, CV, başvuru formu veya serbest metin alanlarına sağlık bilgisi, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti bilgisi, dini inanç, siyasi görüş, dernek/vakıf/sendika üyeliği gibi özel nitelikli kişisel verileri eklememesi önerilir.

Kullanıcının kendi isteğiyle özel nitelikli kişisel veri paylaşması halinde, bu veriler yalnızca paylaşım amacıyla sınırlı olarak, KVKK’ya ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

12. Üçüncü Kişilere Ait Verilerin Paylaşılması

Platform üzerinde başka kişilere ait kişisel verileri paylaşmanız halinde, bu kişileri bilgilendirdiğinizi ve gerekli hallerde onaylarını aldığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Örneğin bir sahiplendirme ilanında başka bir kişinin telefon numarasını, adresini veya fotoğrafını paylaşmanız halinde, bu verilerin hukuka uygun şekilde paylaşılmasından ilgili kullanıcı sorumludur.

13. 18 Yaşından Küçük Kullanıcılar

Veteriner Rehberim, 18 yaşından küçük kişilere yönelik özel olarak veri toplamayı amaçlamaz.

18 yaşından küçük kullanıcıların Platformu veli veya yasal temsilci gözetimi ve onayıyla kullanması gerekir. Platform üzerinden randevu, ilan, başvuru veya iletişim işlemi yapılırken doğru ve hukuka uygun bilgi paylaşılması kullanıcının sorumluluğundadır.

14. Kişisel Verilerin Güvenliği

Veteriner Rehberim, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, paylaşılmasını, kaybolmasını veya kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, şifreleme yöntemleri, güvenli bağlantı, log kayıtları, yedekleme, sistem güncellemeleri, güvenlik kontrolleri ve veri minimizasyonu gibi tedbirler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet ortamında hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların hesap şifrelerini güvenli tutması, üçüncü kişilerle paylaşmaması ve şüpheli bir durum fark ettiğinde tarafımızla iletişime geçmesi önemlidir.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

16. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:

  • E-posta: iletisim@veterinerrehberim.com
  • Adres: Ali Rıza Gürcan Cad. Metro Sok. Konkur blokları no:5 K1
  • Konu Başlığı: KVKK İlgili Kişi Başvurusu

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileriniz, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgiler yer almalıdır.

Tarafımıza iletilen başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

17. Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması

Veteriner Rehberim, mevzuat değişiklikleri, Platform özelliklerinin güncellenmesi, yeni hizmetlerin eklenmesi veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin, veterinerrehberim.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

18. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz: